1. Información general

Este sitio web es operado por Bonito Recuerdo. Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda en línea, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.

2. Productos y disponibilidad

Todos nuestros productos son velas aromáticas elaboradas artesanalmente. Las imágenes y descripciones se muestran con el mayor detalle posible, pero pueden existir ligeras variaciones en color o aroma debido al proceso manual.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

3. Precios y métodos de pago

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal, transferencia bancaria y pago contra entrega.

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago (excepto en la modalidad contra entrega).

4. Envíos y entregas

Realizamos envíos únicamente dentro de la Ciudad de México.

Los tiempos de entrega se indicarán al momento de la compra y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, tráfico o retrasos del repartidor).

No somos responsables por demoras ocasionadas por terceros encargados del envío.

5. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Por tratarse de productos artesanales, no se aceptan devoluciones salvo por defecto de fabricación o error en el envío.

Si tu producto llega dañado o incorrecto, deberás notificarlo dentro de los 3 días posteriores a la entrega al correo equipobr@bonitorecuerdo.shop, incluyendo tu número de pedido y fotografías del producto.

No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado.

6. Protección de datos personales

Tus datos personales se tratarán conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual puedes consultar en este sitio web.

Utilizamos tu información únicamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia en la tienda.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (fotografías, textos, logotipos y diseños) pertenece a Bonito Recuerdo y no puede ser utilizado ni reproducido sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por daños derivados del uso incorrecto de los productos.

Las velas deben utilizarse siguiendo las recomendaciones de seguridad: mantener fuera del alcance de niños y mascotas, colocarlas sobre superficies resistentes al calor y no dejarlas encendidas sin supervisión.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo: equipobr@bonitorecuerdo.shop

📞 Teléfono: 55 7187 6800